GYIK

Válassza ki a kívánt terméket, tegye kosárba, majd kövesse a pénztár lépéseit (szállítási mód, fizetés, adatok megadása). A rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.

Regisztráció nélkül is vásárolhat, azonban regisztrált felhasználóként nyomon követheti rendeléseit és hűségpontokat gyűjthet.

Ellenőrizze a Spam vagy Promóciók mappát. Ha ott sem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot -> elérhetőségeinken, és ellenőrizzük a rendelés státuszát.

Amennyiben a csomag még nem került feladásra, van lehetőség módosításra vagy lemondásra. Kérjük, ilyen esetben mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Visszaküldési szándékát jelezze Ügyfélszolgálatunk felé, és a GLS automaták segítségével egyszerűen vissza tudja küldeni a csomagot sértetlen, eredeti csomagolásban, ide kattintva -> Visszaküldés GLS. A visszaküldés költsége: 1200 Ft

Webáruházunk eredeti NOW Foods étrend-kiegészítőket kínál Magyarországon. Kínálatunkban vitaminok, ásványi anyagok, aminosavak, gyógynövény-kivonatok, speciális formulák és egyéb egészségtámogató termékek találhatók.

Igen, kizárólag eredeti, gyártói forrásból származó NOW Foods termékeket forgalmazunk. A termékek csomagolása, jelölése és minősége a gyártó hivatalos előírásainak megfelelő.

Igen. Amennyiben bizonytalan, ügyfélszolgálatunk szívesen segít a megfelelő étrend-kiegészítő kiválasztásában e-mailben vagy telefonon. Keressen minket -> Elérhetőségeinken.

A rendelések feldolgozása gyorsan történik, a kiszállítás általában 1–2 munkanapon belül megtörténik.

A szállítási díj a választott szállítási módtól függ. 19.999 Ft rendelési érték felett ingyenes szállítást biztosítunk. Az aktuális díjakat a Szállítás menüpontban találja -> ide kattintva.

A futárszolgálat e-mailben vagy SMS-ben értesíti a kiszállítás időpontjáról, valamint csomagkövetési lehetőséget is biztosít.

Webshopunkban fizethet:

• Bankkártyával (online): Teya és SimplePay
• Utánvéttel (a futárnál) GLS és MPL
• Utánvéttel a csomagautomatánál (csak bankkártya)
• Előre utalással (30.000 Ft fölött kezódvezmény)

Igen, utánvétes fizetésre is van lehetőség. Az utánvét kezelési költséggel jár: GLS esetén +390 Ft, MPL esetén +290 Ft.

Igen. A bankkártyás fizetés biztonságos, titkosított rendszeren keresztül történik. A kártyaadatokhoz webáruházunk nem fér hozzá.

Igen, minden terméknél fel van tüntetve, hány pontot, azaz Ft-ot ér. A fizetési folyamatban a "Fehasználom a pontjaimat" lehetőséget be kell pipálni, annyival kevesebb lesz a vételár.

A minőségmegőrzési idő a termék csomagolásán található. A lejárati idő a megadott hónap végéig érvényes. Ha egy termék közeli lejáratú, mindig jelezzük a webshopban.

Általánosan javasolt a termékeket száraz, hűvös, napfénytől védett helyen tárolni, gyermekektől elzárva.

Igen, több NOW Foods termék növényi kapszulás (Veg Capsules) formában készül. A pontos információ a termék adatlapján található, de a mentességeket a webshopban is jelezzük.

A termékoldalakon részletes leírás segíti a választást (pl. immunrendszer, ízületvédelem, idegrendszer, emésztés támogatása). Ha bizonytalan, kérjen segítséget ügyfélszolgálatunktól.

Gyógyszerszedés, várandósság vagy krónikus betegség esetén minden esetben konzultáljon, kérjen tanácsot az étrend-kiegészítők alkalmazása előtt. Szaktanácsadónk elérhetősége minden termékoldalon fel van tüntetve.

Regisztrált vásárlóként minden vásárlás után hűségpontokat gyűjthet, amelyeket későbbi rendelésnél felhasználhat.

1 hűségpont = 1 Ft, amely levásárolható a következő rendelés alkalmával. Részletes leírás Hűségpont rendszerünkről -> itt található.

Bejelentkezés után a vásárlói fiókjában megtekintheti a rendelési előzményeket.

Átvételkor jelezze a futárnak, és kérjen jegyzőkönyvet. Ezt követően vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb megoldhassuk a problémát.

Online vásárlás esetén a jogszabályban meghatározott határidőn belül elállhat a vásárlástól. A részleteket az ÁSZF tartalmazza.

Elállás esetén a visszaérkezett termék ellenőrzését követően a vételárat az eredeti fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza.

Visszaküldési szándékát jelezze Ügyfélszolgálatunk felé, és a GLS automaták segítségével egyszerűen vissza tudja küldeni a csomagot sértetlen, eredeti csomagolásban, ide kattintva -> Visszaküldés GLS